El Deportivo, mucho más que fútbol

Autor: Jorge Barrio / Fecha: Mar, 28/06/2016 - 19:39 / Etiquetas: depor, deportivo, CORUNA, fútbol.

¿POR QUÉ ABONARSE?
 
Ventajas:
 
• Asistir a todos los partidos de Liga y Copa del Rey que se jueguen en el Estadio de Riazor
• Asistir a todos los partidos que nuestra cantera juega en la Ciudad Deportiva de Abegondo
• Asistir a todos los partidos que juega en casa el Dépor Femenino
• Disfrutar del 5% de descuento en la Deportienda de Riazor, Marineda City y en www.deportienda.es
• Tener un descuento del 50% en el abono del Básquet Coruña si se adquiere en la OAD
• Participar en sorteos exclusivos, experiencias y campañas especiales que organice el Club
• Tener preferencia en la venta de entradas para los encuentros que el equipo juegue fuera de casa
• Comprar entradas con descuento de socio en aquellos partidos que así las disponga el Club
• Tener descuentos y promociones de las empresas patrocinadoras y otros colaboradores del Club
• Tener tarifas especiales en los Dépor Campus así como en otras actividades que organice el Club
• Optar a un premio excepcional si acudes a todos los partidos que se juegan en riazor durante la Temporada
• Recibir una especial atención en la OAD, siempre a disposición del socio para atender todas sus necesidades o inquietudes
 
Novedades:
 
• Se aplican las bonificaciones a todas las gradas del Estadio
• Se eliminan los Días del Club
• Se crea la Grada Curva de Pabellón (confluencia con Tribuna)
• Se elimina la Tribuna Delantera
• Se crea la Grada de Estudiantes
• Se crea la Grada Solidaria
• En caso de no acudir al Estadio se podrá ceder el asiento a distintos colectivos sociales
• Se crea el carné Nen@ Dépor, especialmente pensado para los deportivistas recién nacidos 
• Se pone en marcha la plataforma de Cita Previa para evitar las largas colas de espera
 
TIPOS DE ABONO
 
1. Normal
Abono general, sin bonificación.
 
2. VIP
El estadio de Riazor dispone de Palcos Vip Privados ubicados bajo Preferencia Superior, destinados a aquellas empresas que quieran presenciar los encuentros en un ambiente exclusivo, con todas las comodidades y servicios adicionales que dispone el Club.
 
3. Bonificados
 
• Mayores de 65: Descuento del 20% sobre el Abono Normal de la temporada. Aplicable en todas las localidades. Se considerará mayor de 65 a todo abonado con 65 años o más en el momento de la expedición del carné. En caso de no acudir el titular del abono a renovar o dar el alta, se solicitará DNI o Fe de vida. Será obligatoria la presentación del DNI en el momento de la expedición y a requerimiento de cualquier empleado del Club durante la temporada. La utilización del carné por personas menores de 65 años será motivo de retirada del mismo, que solo podrá ser recuperado, por parte del titular, abonando la diferencia entre el precio del carné bonificado y el precio del abono de Temporada de la grada correspondiente.
 
• Discapacidad: Descuento del 20% sobre el Abono Normal de la temporada a toda persona que padezca una discapacidad igual o superior a un 33%. Para obtenerlo debe presentar el certificado de discapacidad en el momento de expedir el carné. En caso de necesitar acompañante (imprescindible certificado médico) se le aplicará a éste el mismo descuento. La zona habilitada para abonados con movilidad reducida en silla de ruedas se encuentra situada en Tribuna Inferior Impar y se aplicará el descuento del 20% sobre el precio del abono de Marathón Inferior. 
 
• Desempleado: Descuento del 30% sobre el Abono Normal de la temporada. Aplicable a todas las localidades. Se deberá presentar tarjeta que certifica tal condición expedida por el SEPE y actualizada. El carné solo podrá ser utilizado por el titular durante la temporada, por lo que deberá presentar el DNI a requerimiento de cualquier empleado del Club, procediéndose a su retirada en caso de uso indebido. Para recuperarlo, el titular deberá abonar la diferencia entre el precio del carné bonificado y el precio del Abono de temporada de la grada correspondiente. 
 
• Sub 25: Descuento del 40% sobre el Abono Normal de la temporada. Aplicable en todas las localidades. Se considera sub 25 a todo socio con 25 años o menos en el momento de expedición del carné. Será obligatoria la presentación del DNI en el momento de la expedición y a requerimiento de cualquier empleado del Club. La utilización del carné por personas mayores de 25 años será motivo de retirada del mismo. Solo podrá ser recuperado, por parte del titular, abonando la diferencia entre el precio del carné bonificado y el precio del Abono Normal de la temporada de la grada correspondiente. 
 
• ADN blanquiazul (Sub 15): Tarifa especial sobre el Abono Normal de la temporada. Se considera ADN Blanquiazul a todo socio con 15 años o menos en el momento de expedición del carné. El abono deberá ir siempre vinculado al de un socio mayor de edad. En el momento de alta de un carné de ADN Blanquiazul se entregará a firmar un documento al socio mayor de edad responsabilizándose de su correcta utilización durante la temporada. La utilización del carné por personas mayores de 15 años será motivo de retirada del mismo, que solo podrá ser recuperado, por parte del titular, abonando la diferencia entre el precio del carné bonificado y el precio del abono de temporada de la grada correspondiente. IMPRESO SOLICITUD ADN BLANQUIAZUL
 
• Grada Familiar: Abono especial para familias, que permitirá a los miembros de una misma familia apoyar juntos al equipo. Mínimo 3 miembros de una misma familia (padres-hijos/abuelos-nietos). Dos tipos de pack: 2 adultos 1 niño, o 1 adulto 2 niños. Niños hasta 15 años y un máximo de 3 niños adicionales. El abono del/los niño/s irá siempre vinculado al socio mayor de edad. En el momento de la expedición de los carnés familiares se entregará a firmar un documento al socio mayor de edad responsabilizándose de su correcta utilización durante la temporada. Imprescindible presentar el Libro de Familia para acreditar la relación de parentesco. La zona habilitada como Grada Familiar se encuentra situada en Tribuna Inferior Lateral Par y Preferencia Superior Córner Par. IMPRESO SOLICITUD GRADA FAMILIAR
 
• Grada Peñas Deportivistas: Abonos especiales para las Peñas Deportivistas con precios bonificados con el objetivo de que las Peñas puedan situarse conjuntamente para animar al equipo. Número mínimo de miembros de una misma Peña para acceder a la bonificación: 3. Sobre la tarifa especial se aplicará el 20% de descuento si son entre 5 – 9 los miembros de una misma Peña y el 30% de descuento si son 10 o más miembros de una misma Peña. El Presidente de la Peña será quién solicite los abonos. La zona habilitada como Grada Peñas Deportivistas se encuentra situada en Preferencia Superior Córner Impar.
 
• Grada Estudiantes:
Abono especial estudiantes (carné universitario), para disfrutar todos juntos al terminar las clases de los partidos del Dépor. Imprescindible presentar carné universitario del año académico en curso en el momento de expedir el abono. La zona habilitada como Grada Estudiantes se encuentra situada en Preferencia Superior Córner Par. La utilización del carné por una persona diferente del titular será motivo de retirada del mismo, que solo podrá ser recuperado, por parte del titular, abonando la diferencia entre el precio del carné bonificado y el precio del Abono Normal de la temporada de la grada correspondiente.
 
• Socio Amigo:
Especialmente creado para aficionados que residen fuera de A Coruña. Podrán mantener la antigüedad y asistir a un encuentro de Liga (excepto Real Madrid, Barcelona y Celta). Precio único del abono: 50€. 
 
• Nen@ Dépor: Especialmente creado para recién nacidos de 0-3 años. Podrán mantener la antigüedad y asistir a un encuentro de Liga (excepto Real Madrid, Barcelona y Celta). Precio único del Abono 50€. Precio único del abono con productos “Nen@Dépor” Deportienda, especial pack de regalo: 75€.
 
• Grada Solidaria: El Real Club Deportivo fiel a su compromiso solidario y con el objetivo de comunicar las innumerables acciones de Responsabilidad Social que desarrolla a lo largo del año, crea la “Grada Solidaria”, con una capacidad de 250 localidades para ayudar a la integración social de los diferentes colectivos presentes en nuestra ciudad. El Club, cumpliendo con su política de transparencia, hará publica en cada jornada los colectivos participantes. Sólo podrán solicitar ONGs, Fundaciones o Instituciones sin ánimo de lucro que trabajen a nivel local con colectivos desfavorecidos, salud, infancia o integración social. El protocolo completo de solicitudes se gestiona en atencion.deportivista@rcdeportivo.es.

CALENDARIO

3 junio – 26 de junio: Inicio de la renovación online y activación de la Web de cita previa.

 
27 de junio – 4 de agosto: Renovaciones presenciales, renovación online, nuevas altas de localidades disponibles. Del 27 de junio al 2 de julio preferencias de localidades para afectados por videomarcador y cámaras. Desde el 5 de agosto liberación de asientos de los deportivistas que no renovasen hasta el 4 de agosto.
 
5 de agosto – 6 de agosto: Cambios de localidad con preferencia para reubicados por vídeo marcador y cámaras temporada 15-16. 
 
8 de agosto – 10 de agosto: Cambios de localidad en general.
 
11 de agosto :
Subida de un 10% en las localidades liberadas.
 
 
RENOVACIONES

 
Online
 
• En la página http://abonos.canaldeportivo.com las 24 horas del día podrán renovar abonos (salvo los bonificados como Desempleados, Gradas Especiales, Abonos Mensuales y todo el que requiera cambio de asiento o de localidad) Los carnés estarán disponibles desde 72 horas después de su gestión online en la Deportienda (Estadio de Riazor, Calle Manuel Murguía s/n) en horario de lunes a sábado de 10.00 – 20.30 horas. Para la recogida del carné será necesario presentar el DNI o el carné de abonado de la pasada temporada del socio titular. También puede seleccionar el envió a domicilio mediante servicio de mensajería, gastos de envío no incluidos. 
 
Teléfono

 
• Mediante el servicio telefónico de ABANCA, 902 434 443 todos los días de 08:00 – 22:00 horas, podrán renovar abonos (salvo los bonificados como Desempleados, Gradas Especiales, Abonos Mensuales y toda renovación que requiera cambio de asiento o de localidad). Los carnés estarán disponibles desde 120 horas después de la gestión en la sucursal de ABANCA seleccionada por el Abonado. Gastos de gestión no incluidos.
 
Transferencia 

 
• Mediante ingreso en la Cuenta del Real Club Deportivo, ABANCA ES72 2080 0063 42 3040031088 se pueden renovar abonos (salvo los bonificados como Desempleados, Gradas Especiales, Abonos Mensuales y toda renovación que requiera cambio de asiento o de localidad), indicando nombre, apellidos y DNI del abonado. Una vez efectuado el ingreso, es imprescindible para hacer efectiva la renovación enviar un correo electrónico a taquilla@canaldeportivo.com adjuntando el justificante bancario, copia del D.N.I. y señalando los datos del abonado. Una vez comprobado los datos, desde la Oficina de Atención al Deportivista se contactará con el socio titular para la entrega del carné. 
 
Taquilla de la Oficina de Atención al Deportivista
 
• Pide tu cita. Estrenamos la plataforma de cita previa de abonos para evitar las largas colas de espera. Entra en la página: citaprevia.canaldeportivo.com Todos aquellos deportivistas que no soliciten cita previa tendrán que esperar que se liberen los puestos en las Taquilla, pues prevalecerán aquellos que soliciten la cita previa.
 
• En efectivo o con tarjeta. Presentando el carné de abonado de la temporada 2015/2016 o el DNI. En caso de aplicarse alguna nueva bonificación, la documentación requerida en cada caso. 
 
• Pago Fraccionado El carné se puede pagar mensualmente dividiendo la cuota anual entre 10 y abonando 12 recibos. La primera cuota se carga la primera semana de Julio de 2016. La domiciliación de los recibos es obligatoria, presentando en la Oficina de Atención al Deportivista el documento requerido en el momento de la solicitud. IMPRESO DOMICILIACIÓN ABONO MENSUAL Los abonos no incluidos en el pago fraccionado son: Grada Familiar, Grada Peñas, Grada Estudiantes y carnés bonificados con el descuento de Desempleados, Socio Amigo y Nen@ Dépor.
 
• Horario de Taquillas: Entre el 27 de junio y el 8 de julio horario ininterrumpido de lunes a viernes de 10.00 a 20.00 horas y desde el 11 de julio al 19 de agosto de lunes a viernes de 10.00-14.00 y 16.00-20.00 horas. Sábados de 10.30 – 13.30 horas. Resto de Temporada de 10.00 – 13.30 y de 16.30 – 19.00 horas.
 
• Cambios de grada y localidad: En el momento de la renovación puedes cambiar de grada para otras gradas disponibles; sin embargo, si quieres cambiar de asiento dentro de la misma grada tendrás que realizarlo en el plazo establecido en el calendario.
 
NUEVAS ALTAS (Sin cuota de alta para los nuevos abonados) IMPRESO SOLICITUD ALTA SOCIO RC DEPORTIVO 2016/17
 
Taquilla de la Oficina de Atención al Deportivista
 
• Pide tu Cita. Estrenamos la plataforma de cita previa de abonos para evitar las largas colas de espera. Entra en la página: citaprevia.canaldeportivo.com Todos aquellos deportivistas que no soliciten cita previa tendrán que esperar que se liberen los puestos en las Taquillas, pues prevalecerán aquellos que soliciten la cita previa.
  
• En efectivo o con tarjeta. Presentando el DNI/CIF del titular del abono además de cubrir la ficha de alta con los datos del titular. En caso de carnés bonificados, la documentación requerida en cada caso. 
 
• Pago Fraccionado El carné se puede pagar mensualmente dividiendo la cuota anual entre 10 y abonando 12 recibos. La primera cuota se carga la primera semana de julio de 2016. La domiciliación de los recibos es obligatoria, presentando en la Oficina de Atención al Deportivista el documento requerido en el momento de la solicitud. Los abonos no incluidos en el pago fraccionado son: Grada Familiar, Grada Peñas, Grada Estudiantes y carnés bonificados con el descuento de Desempleados, Socio Amigo y Nen@ Dépor.
 
• Horario de Taquillas: Entre el 27 de junio y el 8 de julio horario ininterrumpido de lunes a viernes de 10.00 a 20.00 horas y desde el 11 de julio al 19 de agosto de lunes a viernes de 10.00-14.00 y 16.00-20.00 horas. Sábados de 10.30 – 13.30 horas. Resto de Temporada de 10.00 – 13.30 y de 16.30 – 19.00 horas.
 
RENUNCIA AL ASIENTO O NO RENOVACIÓN IMPRESO RENUNCIA ASIENTO / IMPRESO BAJA SOCIO

 
Si no tienes pensado renovar el abono de esta temporada, se puede renunciar ya a la localidad y cedérsela directamente al Club o a otro abonado (renovación o nueva alta). Para ello se debe cubrir un formulario. El socio que desee ocupar esa localidad deberá entregar el formulario debidamente cumplimentado, firmado y con la documentación anexa exigida, en la Oficina de Atención al Deportivista como paso previo a su alta o renovación.
 
LIBERACIÓN DE ASIENTOS DESDE EL 5 DE AGOSTO
 
Los abonados mantendrán la reserva de su asiento hasta el jueves 4 de agosto de 2016.
A partir del viernes 5 de agosto todas las localidades que no hayan sido renovadas serán liberadas para que otros socios las puedan ocupar, tanto para cambios de localidad de quiénes ya hayan renovado como para nuevas altas que hasta ese momento no se podían realizar al encontrarse el aforo de la mayoría de las gradas completamente ocupado por nuevos socios y renovaciones pendientes.
 
PREGUNTAS FRECUENTES
 
INFORMACIÓN GENERAL
 
1. ¿Qué hago si pierdo mi carné?

En la Oficina de Atención al Deportivista (OAD) se expedirá un duplicado previo pago de 6 euros quedando anulado el anterior. Si cambias de localidad durante la temporada deberás abonar el mismo importe. En caso de robo del carné, presentando la denuncia, tendrás el duplicado sin coste.
 
2. ¿Qué tengo que hacer si quiero cambiar de localidad?

En el momento que acudas a taquillas para renovar tu abono puedes cambiar de una grada a otra disponible, pero si quieres cambiar de asiento dentro de la misma localidad tendrás que hacerlo en la fecha que indica el calendario de la campaña o esperar a la liberación de asientos.
 
3. ¿Qué puedo hacer si por alguna razón no puedo acudir a alguno de los partidos que se jueguen en Riazor?
Todos aquellos abonados que no puedan ir a los encuentros de Liga y Copa que se jueguen en Riazor podrán ceder su asiento (indicándolo con un mínimo de 4 días de antelación a la disputa del partido) para distintos colectivos sociales de nuestra comunidad, convirtiéndose en abonados socialmente responsables con nuestro entorno y entrando así en los sorteos que pueda organizar el Club.
 
4. ¿Puedo comprar entradas cuando el equipo juegue fuera de Riazor?
El Real Club Deportivo no dispone de ningún cupo de entradas establecido, es por tanto, el equipo local quién determina el número de entradas y a qué precios se las ceden al Deportivo. Los socios pueden comprar 2 entradas presentando el carné de abonado y DNI de los usuarios finales de las localidades. Las entradas solo pueden comprarse en las taquillas del Estadio de Riazor (Oficina de Atención al Deportivista).
 
5. Quiero saber los derechos y obligaciones que tengo como socio y/o accionista ¿Quién puede atenderme?
Además de la normativa aplicable, el Real Club Deportivo dispone de un reglamento interno que está a disposición de todos los socios y/o accionistas. En la Oficina de Atención al Deportivista (OAD) estamos a entera disposición de los deportivistas para atenderlos personalmente respecto a este y/o cualquier otro tema. Puede solicitarse una cita previa a través del correo electrónico atencion.deportivista@rcdeportivo.es o en el teléfono 981 22 94 10.
 
6. ¿Qué sucede si dejo de pagar mi Abono Mensual?
Si tienes alguna mensualidad pendiente de pago tienes que acercarte a la Oficina de Atención al Deportivista en el horario indicado o a las Taquillas del Palacio de los Deportes que permanecen abiertas durante el día de partido, para efectuar el pago de las mensualidades correspondientes y poder acceder al recinto deportivo. Las cuotas mensuales devueltas por el banco no se podrán cobrar mediante domiciliación bancaria de nuevo, se cobrarán únicamente de forma presencial.
En caso de que las mensualidades superen los tres meses el abonado perderá su antigüedad y su asiento.
 
RENOVACIÓN
 
1. ¿Qué plazos tengo para renovar mi abono?

El 23 de junio se inicia la renovación online y se activa la Web de cita previa.
La renovación presencial y las nuevas altas en las localidades disponibles será desde el 27 de junio hasta el 4 de agosto.
 
2. ¿Qué vías tengo para renovar mi carné?

a. Online: www.abonos.canaldeportivo.com las 24 horas del día (salvo bonificados como desempleados, gradas especiales, cambios de localidad o abonos mensuales). 

b. Teléfono: Mediante el servicio telefónico de ABANCA, en el 902 434 443 todos los días de 08.00 a 22.00 horas (salvo bonificados como desempleados, gradas especiales, cambios de localidad o abonos mensuales). 

c. Transferencia: Mediante el ingreso en la cuenta del RC Deportivo, ABANCA ES72 2080 0063 42 3040031088 remitiendo siempre el justificante bancario al correo electrónico atencion.deportivista@rcdeportivo.es (salvo bonificados como desempleados, gradas especiales, cambios de localidad o abonos mensuales). 

d. Taquilla: Oficina de Atención al Deportivista, pudiendo solicitar Cita Previa en la plataforma citaprevia.canaldeportivo.com. 

El horario de las taquillas será de lunes a viernes entre el 27 de junio – 8 de julio ininterrumpido de 10.00 a 20.00 horas. Desde el 11 de julio al 19 de agosto de lunes a viernes de 10.00 a 14.00 y de 16.00 a 20.00 horas. Los sábados de 10.30 a 13.30 horas. El resto de la temporada de 10.00 a 13.30 y de 16.30 a 19.00 horas.
 
3. ¿Cómo puedo obtener mi abono si hago mi renovación online?

Para obtener el abono, habrá dos opciones:

a. Recogerlo en la Deportienda de Riazor.

b. Recibirlo en el domicilio abonando el importe del envío.
 
4. ¿Qué documentación debo presentar para renovar?
a. Abono general: DNI o el abono de la Temporada 2015/16.

b. Bonificados: 

Mayor de 65 años: DNI o Fe de Vida.
Discapacidad: Certificado de discapacidad igual o superior al 33%. En caso de necesitar acompañante será imprescindible presentar el certificado médico.
Desempleado: Tarjeta del SEPE actualizada que certifica la condición de desempleado.
Sub-25: DNI.
Sub-15: El abono debe ir vinculado a un mayor de edad que se responsabilice del correcto uso del carné. Para justificar la edad es necesario presentar el DNI o Libro de Familia del menor.
 
5. ¿Cómo puedo saber si mis datos de socio y/o accionista están actualizados?
En el momento de la renovación o compra de acciones aconsejamos a todos los deportivistas que comprueben que los datos disponibles en la Oficina de Atención al Deportivista están completos y actualizados. También se puede solicitar la información adjuntando el DNI o carné de abonado en la dirección de correo atencion.deportivista@rcdeportivo.es
IMPRESO ACTUALIZACIÓN DE DATOS
 
6. ¿Los abonos mensuales se renuevan automáticamente?
Los Abonos Mensuales se renuevan automáticamente salvo renuncia/baja expresa o cambio de modalidad de pago por petición del abonado. La primera cuota corresponde al mes de julio y los cargos en cuenta se efectúan durante los primeros siete días del mes en curso. En caso de devoluciones, el abonado deberá regularizar la situación de su abono presencialmente en Taquilla.
 
7. Esta temporada dejé algún recibo pendiente, ¿Puedo esta temporada renovar mi abono?
Sí, pero para ello será necesario abonar los recibos pendientes de la temporada pasada (siempre y cuando no sean más de tres recibos pendientes de pago).
 
8. ¿Puedo cambiar de nombre el abono en la renovación?

No, no existe el cambio de nombre. Lo que sí sería posible es dar el abono de baja y realizar un alta nueva en ese mismo asiento, con autorización previa por escrito del socio que se va a dar de baja. No se mantiene la antigüedad.
 
9. ¿Qué ocurre si se me pasa el periodo de renovación?

En el caso de que un abonado no renovase su abono dentro de los plazos establecidos perdería el asiento que tenía asignado hasta ese momento y tendría que buscar una nueva ubicación (según disponibilidad).
 
10. ¿Cuál es el horario de las taquillas de Riazor?

27 de junio al 8 de julio: de lunes a viernes horario ininterrumpido de 10.00 a 20.00 horas. Los sábados de 10.30 a 13.30 horas.

11 de julio al 19 de agosto: de lunes a viernes de 10.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 20.00 horas. Los sábados de 10.30 a 13.30 horas.

Resto de temporada: de 10.00 a 13.30 horas y de 16.30 a 19.00 horas.
 
REUBICADOS

 
1. ¿Qué abonados deben reubicarse?

Aquellos abonados afectados por algún tipo de mejora dentro del Estadio de Riazor.
 
2. ¿Cómo puedo cambiar de localidad?
Los afectados y reubicados por los vídeomarcadores y cámaras de vigilancia durante la Temporada 2015-2016 tienen preferencia sobre el resto de abonados si desean cambiarse de localidad dentro de la fecha indicada en el calendario.
Entre el 27 de junio y el 2 de julio, las personas afectadas tendrán preferencia para escoger sus localidades entre las que haya disponibles en ese momento. El día 5 de agosto se liberan los asientos de aquellos que no hayan renovado y tendrán los días 5 y 6 de Agosto para escoger su asiento de manera preferente.
 
3. ¿Puedo renovar desde casa?

No, aquellos que deben reubicarse deberán pasar por Taquillas para la elección del nuevo asiento.
 
4. ¿Dónde se me va a ubicar?
Se intentará ubicar al abonado en la misma zona del abono o similar, siempre según disponibilidad.
 
CAMBIOS DE LOCALIDAD
 
1. ¿Qué plazos tengo para cambiar de localidad?
Los cambios de localidad se pueden realizar durante el plazo de renovación, sujetos a disponibilidad, o en el momento que se liberen las localidades de aquellos que no renueven su abono, dentro de la fecha marcada en el calendario, es decir, desde el día 8 al 10 de agosto.
 
2. Si quiero cambiarme de localidad, ¿Qué debo hacer?
Para poder elegir una nueva localidad es necesario acudir a las taquillas de la Oficina de Atención al Deportivista.
 
NUEVAS ALTAS

 
1. ¿ Tengo que pagar alguna cuota de alta como nuevo abonado?
No.
 
2. ¿Cómo pido cita previa para darme de alta?
Puede realizarse mediante la Web: citaprevia.canaldeportivo.com en caso de tener cualquier duda o problema en la plataforma para solicitar su cita puede contactar telefónicamente en el 981 22 94 10.
 
3. ¿Qué plazos tengo para hacer un alta nueva?

Se pueden realizar altas nuevas desde que comienza el plazo de renovación, 27 de junio, en las localidades que queden disponibles hasta el 4 de agosto, fecha tope en la que se reserva la localidad a los abonados. Posteriormente, se liberarán asientos para nuevas altas con una subida del 10% sobre el precio total.
 
4. ¿Qué documentos debo presentar para darme de alta como nuevo socio?
Debe presentarse el DNI, o en caso de no poder acudir el titular, la fotocopia del destinatario del abono, y la ficha de alta cumplimentada y firmada. En caso de ser menor de edad el DNI, Pasaporte o el Libro de Familia junto con la documentación cumplimentada y firmada por el tutor del menor. Para los carnés bonificados se debe aportar la documentación requerida en cada caso.
 
DÍAS DE PARTIDO

 
1. ¿Dónde se encuentran las taquillas el día de partido? ¿Qué horario tienen?

Las Taquillas se trasladan, en día de partido, al Palacio de los Deportes, anexo al Estadio de Riazor, y su horario es desde las 11.00 hasta el inicio del partido de manera ininterrumpida.
 
2. ¿Puedo pagar las mensualidades pendientes el mismo día de partido?
Sí, en los días de partido las Taquillas están habilitadas tanto para la retirada de entradas, abonos, así como para pagar las mensualidades, duplicados o cualquier otro trámite.
 
3. He comprado entradas por Internet, ¿Cómo tengo que hacer para retirarlas? ¿Qué documentación necesito?
Las entradas compradas vía Internet se pueden retirar desde el mismo día que se efectúa la compra en la Oficina de Atención al Deportivista situada en Avenida de la Habana hasta el mismo día de partido en las Taquillas del Palacio de los Deportes. Para retirarlas es imprescindible presentar la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra y el DNI del titular de dicha tarjeta, o bien el código de compra recibido tras la operación.
 
4. ¿Puede mi hijo/a pequeño entrar en el Estadio?
Todos los niños, independientemente de la edad, deben portar una entrada/abono para poder acceder y permanecer en el Estadio. Por lo tanto, queda prohibido acceder al recinto con un niño en brazos sin su correspondiente entrada/abono.
 
5. No me da tiempo a llegar al Estadio para el comienzo del partido, ¿Por dónde puedo acceder?

Las puertas del Estadio Municipal de Riazor que se mantendrán de guardia durante todo el transcurso de todos los partidos serán las siguientes:
a. Marathón: 9 y 10.
b. Preferencia: 16 y 17.
c. Pabellón: 22 y 23.
d. Tribuna: 27 y 29.
 
6. Tengo una incidencia con el carné/ entrada y el torno no me deja acceder ¿Qué puedo hacer? 

El personal de tornos tratará de resolver la incidencia con el responsable de zona, pero si el torno ha denegado el paso de un carné, deberá acudir a las taquillas del Palacio de los Deportes de Riazor para que los responsables de entradas pueden comprobar en el sistema el motivo del “paso denegado”.

 
7. Tengo una incidencia durante el transcurso del partido ¿A quién puedo dirigirme?

En el interior del Estadio, situado en cada uno de los vomitorio y accesos, pueden encontrar personal de servicio que dará aviso inmediato al responsable del área de seguridad, social o al personal sanitario, según proceda, para resolver cualquier incidente que afecte a la comodidad, seguridad o salud de todos los deportivistas.
 
Y SI ACUDES A TODOS LOS PARTIDOS…
 
La afición de un equipo es el jugador número 12. #ANosaForza es, temporada tras temporada, el pulmón, el latido y la razón de ser del Club. Por ello, de nuevo este año, tras cada partido, se sorteará, para los socios que acudan a Riazor, la camiseta del que haya sido el mejor jugador del encuentro según las encuestas oficiales del Club. Y, además, una sorpresa final para sortear entre los más fieles, entre todos los abonados que asistan al Estadio el 100% de los partidos de la Temporada de Liga y Copa del Rey. 
 
CONTACTO
 
OFICINA DE ATENCIÓN AL DEPORTIVISTA (OAD)
 
El Real Club Deportivo tiene a disposición de todos los aficionados la Oficina de Atención al Deportivista (OAD) para atender de forma personalizada todas las sugerencias, propuestas e inquietudes de nuestros socios y/o accionistas. El objetivo de la OAD es asistir y contribuir con atención, dedicación y eficiencia a todos los Deportivistas. En definitiva, una propuesta de valor diferencial centrada en aportar soluciones y optimizar la atención de todos y cada uno de nuestros seguidores.
Correo Electrónico: atencion.deportivista@rcdeportivo.es 
Teléfono: 981 22 94 10 
 
TAQUILLAS

 
Horario durante la campaña de abonos: Entre el 27 de junio y el 8 de julio horario ininterrumpido de lunes a viernes de 10.00 a 20.00 horas y desde el 11 de julio al 19 de agosto de lunes a viernes de 10.00-14.00 y 16.00-20.00 horas. Sábados de 10.30 – 13.30 horas. Resto de Temporada de 10.00 – 13.30 y de 16.30 – 19.00 horas. 
Estadio de Riazor. Avenida de La Habana s/n.
Correo Electrónico: taquilla@canaldeportivo.com
Teléfono: 981 22 94 10
 
SEDE SOCIAL

 
Sede Social:
Plaza Pontevedra 19, 1º 15003 A Coruña
Teléfono: 981 259 500 Fax: 981 265 919
Mail: deportivo@canaldeportivo.com
Página Web: www.canaldeportivo.com