Sitios web de teléfonos gratuitos de empresas: Solución para ahorrar en llamadas

Autor: Coruña Hoy / Fecha: Jue, 22/11/2018 - 21:00 /

La mayoría de los clientes de cualquier tipo de empresa desea tener una comunicación directa, fluida e interactiva con esos negocios, para mejorar la relación de compra y también para tener acceso a una resolución rápida de problemas como lo es la atención al cliente. Lo difícil de este proceso es conseguir un número de teléfono gratis donde se pueda llamar para encontrar una solución, sin tener que gastar dinero en ello.

Sin embargo, existen empresas y tiendas online que reúnen un sinfín de teléfonos gratuitos para ponerse en contacto con diferentes empresas, en diferentes sectores, de forma directa, sin tener que gastar dinero y donde también se pueden conseguir otros tipos de contactos para comunicarse de forma sencilla.

Cómo funcionan los sitios web de teléfonos gratuitos de empresas

En ocasiones, las empresas se encargan de que los clientes no puedan conseguir los números gratuitos de su centro de atención al cliente. Esto puede ser debido a diferentes factores, siendo el principal de ellos que estos teléfonos gratuitos suelen generar un gasto adicional para la empresa, ya que para que el cliente no tenga que pagar la llamada, la empresa se hace responsable de ésta.

Esto suele ser un inconveniente, especialmente cuando se quieren utilizar los teléfonos de atención al cliente por un problema que se supone que la empresa debería resolver de forma gratuita, especialmente cuando hay algún tipo de garantía de la compra. Es por eso que existen páginas web que almacenan los teléfonos gratuitos de las empresas, como telefonoatencionclientes.com, que dan una solución más rápida para encontrar una vía de contacto con atención al cliente sin coste alguno.

Por qué utilizar los sitios web de teléfonos gratuitos

Además de contener cientos de números de las empresas más importantes del país, también tienen algunos beneficios como un índice de búsqueda. Estos pueden ayudar al cliente, que está tratando de ponerse en contacto con una empresa, a encontrar su número de teléfono gratuito en Internet a través de un índice segmentado. Muchas veces los números se reúnen por categorías de empresas para hacer una búsqueda más inmediata. Algunos sitios web poseen los números de empresas de todo tipo, como las siguientes:

●    Aerolíneas.

●    Servicio técnico de empresas tecnológicas.

●    Aseguradoras.

●    Hospitales y seguridad.

●    Restaurantes.

●    Logística y traslado de mercancía.

●    Escuelas y universidades.

●    Empresas de telefonía e Internet.

●    Entidades bancarias.

●    Supermercados.

Son muchas las opciones que los clientes pueden conseguir en estos sitios web de forma gratuita. Otra de las ventajas es que no solo ofrecen 1 número de teléfono de contacto, sino que ofrecen los que tienen disponibles, así como otras formas de comunicación, como lo son las aplicaciones de mensajería instantánea WhatsApp o Telegram, la dirección oficial de redes sociales para ponerse en contacto con atención al cliente a través de Facebook o Twitter, así como el correo electrónico y el sitio web de la empresa. De esta forma, la persona podrá ponerse en contacto a través del canal que sea más adecuado.

Asimismo, alguno de estos sitios web también ofrecen descripciones generales de las empresas para conocer un poco más cuál es el mercado al que se dirigen, qué es lo que comercializan, dónde se encuentran ubicados y cuál es la mejor forma de contactarlos.

Otra de las razones de mayor peso de por qué utilizar los teléfonos de atención al cliente gratis de las empresas, es que también existen clientes que son adultos mayores que están acostumbrados a realizar llamadas para ponerse en contacto y se les hace un proceso un tanto difícil utilizar las redes sociales. Con los teléfonos gratuitos pueden resolver su problema al instante.

Cuáles son las tarifas de llamadas a atención al cliente

Las llamadas a diferentes números de empresas suelen variar porque algunos utilizan diferentes tipos de prefijos, los cuales clasifican diferentes formas de gastos de la llamada. Por tanto, el usuario deberá entender cuál es el número de teléfono más viable cuando sabe que el servicio de atención no será tan rápido, para evitar largos tiempos de espera en el teléfono, que comúnmente son la razón principal de los altos costos de la llamada. Algunas descripciones de tarifas de los contactos de atención del cliente son las siguientes:

●    900 y 800: Son los más recomendados ya que son gratis para los clientes, pero no para la empresa.

●    803, 806, 807 y 905: El coste de la llamada dependerá de la cuarta cifra del número de contacto.

●    118: No es recomendable ya que es la tarifa más alta, este prefijo numérico no está regulado, cuesta aproximadamente 3 o 4 euros por minuto.

●    901: Este suele ser muy atractivo para algunos clientes, ya que pagan la mitad de la llamada y la otra mitad la paga la empresa.

●    902: Para estos números el cliente debe hacerse responsable completamente del costo de la llamada.

Es cierto que estos sitios web son muy útiles para tener a mano diferentes formas de contactos con empresas, especialmente cuando se trata de emergencias, son un catálogo de números que no se pueden pasar por alto.