4 cosas con las que hacerte este 2018 si quieres vender online

Autor: Coruña Hoy / Fecha: Mié, 21/02/2018 - 11:24 /

 

Las ventas online han ido creciendo a buen ritmo en los últimos años y, para este 2018, el pronóstico también es alentador. Se espera que el hábito de comprar en línea siga creciendo, por lo que las empresas se apresuran a habilitar y mejorar este canal. Por ejemplo, desarrollando aplicaciones y estrategias de marketing móvil.

No hay más que fijarse en las empresas que, sea cual sea su tamaño o su público objetivo, hace tiempo que dieron el salto a lo online, donde hoy están plenamente asentadas. Hay casos significativos como el de RIU Hotels, cuyo canal en línea le trae alrededor del 25% de las ventas. Es cierto que se trata de una empresa de calado y que su sector, el de los viajes y el turismo, es uno de los que más compradores online atrae. Pero el dato habla, sin duda, del potencial de Internet.

Los casos exitosos, al menos, deberían servir de referencia a las empresas de comercio y servicios para las que es un canal de venta residual. Sucede, por ejemplo, con el 80,4% de las de Aragón, según un estudio del Panel de Opinión Empresarial sobre e-commerce, realizado por la Fundación Basilio Paraíso en colaboración con Ibercaja, y conocimos al finales del año pasado. 

Hay que empezar por lo más básico. 

Un trípode

Lo más llamativo de una tienda online son las imágenes. Es lo que más llama la atención del cliente y lo que mejor retiene luego en su memoria, así que más vale invertir el tiempo necesario en fotografiar el catálogo. 

Hay que contar con el equipo óptimo para ello, y lo cierto es que los trípodes Gorila baratos ofrecen buenos resultados. Los trípodes de la marca Gorila, también llamados pulpo, resultan muy atractivos para los profesionales de la imagen por su fiabilidad, su calidad y sus resistencia, además de por su gran flexibilidad. En Tripode.es se pueden encontrar los mejores trípodes Gorila

Claro que el trípode es solo uno de los miembros del equipo con el que un autónomo o pequeño empresario debe contar si quiere hacerse con el catálogo apropiado, y prefiere ahorrarse los servicios de un profesional hasta que el negocio arranque. 

La plataforma Shopify recomienda hacerse con la cámara apropiada (sin que tenga que ser un gran modelo), un White Board que sirva de fondo blanco, unas tarjetas de rebote blanca de Foamcore, una mesa y cinta adhesiva para fijar el tablero. Si la habitación cuenta con grandes ventanas por las que entre la luz natural, bien. Si no, habrá que hacerse con una lámpara. 

Son elementos necesarios para hacerse un pequeño estudio de fotografía casero, aunque luego la técnica influye. Lo habitual, además, es que luego también haya que retocar. 

Una web optimizada y con buscador

La web debe estar bien optimizada pensando, para empezar, en el visitante y cliente. Pero también porque, habitualmente, lo que gusta a los usuarios gusta también a los buscadores de Internet, lo que hace que se gane en buen posicionamiento.

Una de las claves principales está en la accesibilidad de la página, y en todo lo que se puede hacer para cuidarla al máximo. El diseño debe adaptarse bien a todos los dispositivos desde los que se acceda (ser responsive) y el tiempo de carga debe ser mínimo para que el usuario no huya despavorido y desesperado, entre otras cosas.

Al visitante se le deben dar facilidades, lo que implica que el diseño sea atractivo, sí, pero también muy claro. Que resulte fácil navegar por la página y acceder a todos los contenidos que, además, deben ser interesantes. Lo ideal, si hay mucho, es que se habilite un buscador para ahorrar tiempo. 

Inmobiliaria en Marbella y San Pedro de Alcántara, Almar Estates, que cuenta con apartamentos en Marbella, además de casas y adosados, se puede poner como ejemplo. Poca gente pierde ya el tiempo en concertar una cita para ver una propiedad que no tiene fotos, a no ser que esté muy interesado en la zona y haya descartado ya todas las demás opciones. Este aspecto, por lo tanto, debe estar bien cubierto por la inmobiliaria, pero se puede extender de igual modo a otros sectores. 

Una cuenta de Instagram

“¿También Instagram? ¡Pero si ya tengo Twitter, Facebook y estoy registrado en siete foros!”, puede pensar alguien al leerlo. Y sí, es cierto que las redes sociales no son la panacea, que requieren de mucho esfuerzo y no dan margen de error, y que hay que estudiar bien las ventajas que ofrece cada una de ellas. No se trata de estar por estar, porque es posible que el público al que se dirige el producto o servicio no esté en Instagram. Pero merece la pena considerar los números.

En mayo del año pasado supimos que Instagram había sumado 100 millones de usuarios en solo cuatro meses, y que una de las claves había sido incorporar funciones de otra también conocida, como es Snapchat. Aunque esta última goce de buenos números, los expertos aseguran que es Instagram la que está barriendo: desde que Facebook adquiera la compañía en 2012, la plataforma ha multiplicado por más de 20 sus usuarios. El año pasado contaba ya con más de 700 millones

Una empresa que ha sabido ver el potencial de Instagram es Tecnocio, la tienda online líder en el sector de los patinetes eléctricos. Sabe que buena parte de su público objetivo está en la red social, así que a través de ella también se afana en hacer llegar sus increíbles precios y la calidad de los patinetes Urban Fox, entre otros. 

Lo hace, además, subiendo fotos de mucha calidad, jugando con la interfaz de la plataforma para componer pósteres con imágenes que publica de forma individual. 

Un blog

La creación de un blog puede resultar muy sencilla e intuitiva con unos conocimientos mínimos (que luego habrá que ir ampliando), paciencia y perseverancia. El diseño web con Wordpress facilita la tarea y, si aparece el bloqueo o no hay tiempo, un diseñador web Wordpress que lleve un blog asociado puede ser la solución. 

A precios económicos, dado lo competitivo del mercado, el ahorro de tiempo y dinero, el diseño responsive y autogestionable, la seguridad, la buena velocidad de carga y la optimización SEO, son aspectos que garantiza el diseño web Wordpress a cargo de un profesional. 

El blog de empresa establece un nuevo canal de comunicación con los clientes para hacer llegar información útil en torno al producto o servicio que se ofrece y sus aplicaciones (además de consejos, guías, etc.), y, en definitiva, convierte a los clientes en potenciales clientes.