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Lo que pierde la lucha por Facebook

Lo que pierde la lucha por Facebook

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El presidente de Estados Unidos y una de las empresas más poderosas de Estados Unidos son como esposas en una discusión sobre calcetines sucios: están evitando el problema real.

La semana pasada, el presidente Biden y Facebook estaban en una guerra de palabras por la desinformación sobre las vacunas. Cada lado adoptó una posición extrema que nos distrajo a ellos y a nosotros de un problema más profundo: los estadounidenses se han dividido tanto que es difícil incluso comenzar a enfrentar nuestros problemas. Hemos visto esto con la pandemia, el cambio climático, los delitos violentos y más.

Mi deseo para todos nosotros, nuestros líderes electos y las empresas de tecnología que median en nuestro discurso, es que todos permanezcan pegados a lo que pueden hacer para encontrar puntos en común.

Para resumir el juego rencoroso: el presidente Biden dijo la semana pasada que las redes de Internet como Facebook estaban “matando gente” porque cree que no están haciendo lo suficiente para detener la propagación de información engañosa sobre Covid-19 o vacunas contra el virus. Facebook respondió que estaba ayudando a salvar vidas al expandir la información oficial sobre el coronavirus y dijo que la Casa Blanca estaba tratando de desviar la culpa por no cumplir con sus objetivos de vacunación.

El presidente Biden dio marcha atrás en su lenguaje provocativo, pero la Casa Blanca continuó presionando a Facebook para que hiciera más, incluido el suministro de información sobre la prevalencia de información errónea sobre el coronavirus en la red social. Mi colega Sheera Frenkel informó que Facebook no tiene estos datos, en parte porque la compañía no hizo ningún esfuerzo por averiguarlo.

¿Ya estás agotado? Yo soy. Mi ex colega Charlie Warzel llamó a esto “un gran ejemplo del discurso nivelado e influenciado por las redes sociales que nos está envenenando a todos”.

Tanto Facebook como la Casa Blanca tienen algo de razón y están equivocados, como dijo mi colega Cecilia Kang en The Daily esta semana.

En el lado de la Casa Blanca, los funcionarios comenzaron con sugerencias matizadas del cirujano general para mejorar la información de salud, incluidas recomendaciones para funcionarios gubernamentales y empresas de redes sociales. Básicamente se olvidó cuando el presidente y otros funcionarios comenzaron a culpar a Facebook sin matices.

Facebook también está un poco bien y mal. Mark Zuckerberg dijo en una entrevista publicada el jueves que el público no considera que un departamento de policía sea un fracaso si el delito es mayor que cero, lo que implica que no se puede esperar que Facebook elimine toda la mala información o incitación a la violencia. Es un punto justo y plantea preguntas sobre lo que Zuckerberg y el resto de nosotros consideramos un nivel aceptable de desinformación y otro comportamiento atroz en el sitio y cómo la empresa mide el éxito.

Pero ayudaría si Facebook hiciera más para reconocer una verdad incómoda: Facebook, YouTube y Twitter juegan un papel importante en informar al público y desinformar al público. También ayudaría si la compañía simplemente dijera en voz alta lo que informó Sheera: que no conoce la prevalencia de información engañosa sobre el coronavirus en su red social y no puede responder las preguntas de la Casa Blanca.

Hacer este análisis ayudaría a mejorar nuestra comprensión colectiva de cómo se difunde la información en línea, al igual que la autoevaluación de Facebook (tardía y reacia) de la propaganda rusa en torno a las elecciones estadounidenses de 2016 ha mejorado nuestro conocimiento colectivo de las campañas de influencia extranjera.

Pero si Facebook nos dijera mañana cuánta información engañosa está circulando sobre el coronavirus, los estadounidenses aún discutirían sobre lo que significan los datos y qué hacer al respecto.

Y repetiríamos las mismas luchas sobre quién tiene la culpa de la desinformación, los límites de la libertad de expresión y si las plataformas sociales están haciendo demasiado o muy poco para controlar lo que se dice en sus sitios.

El problema fundamental es que tenemos muy pocos puntos en común. No todos estamos de acuerdo en cuánto centrarnos en un virus que ha matado a más de 600.000 estadounidenses o en cómo equilibrar las medidas de prevención que han afectado la vida de las personas y la economía. No podemos ponernos de acuerdo sobre cómo frenar el cambio climático y no estamos preparados para afrontar colectivamente las consecuencias. Parece que lo único en lo que podemos estar de acuerdo es en que no se puede confiar en la otra parte.

¿Es esto culpa de los modelos de negocio y algoritmos de las empresas de redes sociales, las personas que intentan ganar dinero rápido, los políticos irresponsables que agitan nuestras emociones o nuestros miedos de enfermar o desamparar? sí.

Esto no debería dejar a nadie ni a ninguna empresa fuera de la responsabilidad de fomentar un entorno de desconfianza. Pero no hay una respuesta simple a lo que la investigadora de la desinformación Renée DiResta llamó un problema de toda la sociedad.

Es por eso que los días de peleas entre la Casa Blanca y Facebook no nos llevan a ninguna parte. Nos obsesionamos en puntuar en argumentos y detalles como datos faltantes, e ignoramos el panorama mucho más amplio. No podemos ponernos de acuerdo en nada importante. No confiamos el uno en el otro. Ese es el verdadero problema que debemos resolver.

Índice de contenidos

  • Chicos ricos en el espacio: Internet fue una vez el dominio exclusivo del gran gobierno, hasta que los ejecutivos de tecnología lo convirtieron en un lugar para miles de millones de personas. Ahora, tecnólogos como Jeff Bezos y Elon Musk quieren hacer lo mismo con el espacio, escriben a mis colegas David Streitfeld y Erin Woo.

    Relacionada: El vuelo espacial del fundador de Amazon esta semana convirtió a Bezos en el “Dorian Gray de la idiotez”, dice Jacob Bernstein.

  • ¡Prepárate para arreglar tu propio tractor! (Si usted quiere.) La Comisión Federal de Comercio votó a favor del principio de “derecho a reparar”, la idea de que los fabricantes de teléfonos inteligentes, electrodomésticos y equipos agrícolas no deben restringir la compra de repuestos y manuales para la reparación de productos. Las grandes empresas, incluidas Apple y John Deere, le han costado a la gente y al planeta al controlar estrictamente quién puede reparar sus productos.

  • Solo mira a los osos: Todos merecemos la transmisión web en vivo de osos haciendo cosas de osos, dice Insider.

Es un caballo El uso de tirantes de caballos. hecho de jeans humanos.

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