Realizar una campaña de e-mail marketing a conciencia

Cómo hacerlo de la forma más correcta y efectiva de cara a captar una mayor cantidad de clientes.

La importancia de la procedencia de una base de datos a la hora de realizar una campaña de e-mail marketing es un dato cuya importancia mucha gente realmente ignora. Sin embargo, para aquellos empresarios más preocupados por su imagen, deciden tener precaución en este aspecto a la hora de contratar un e-mail comercial con la finalidad de captar posibles clientes potenciales.

La problemática reside en que la mayoría de empresas que ponen a disposición de cualquier comprador la posibilidad de enviar mails comerciales y newsletters, muy posiblemente tenga ya una gran cantidad de quejas por parte de los usuarios propietarios de los propios correos, y a raíz del quinto, o sexto envío de correo masivo publicitario, automáticamente puede acarrear consecuencias negativas comerciales para el resto de clientes precisamente debido al uso considerado como abusivo por parte de los mismos con respecto a dicha base de datos, la cual se utiliza única y exclusivamente para la gestión de campañas de email marketing.

Un uso excesivo de tu base de datos de clientes, puede dar lugar al tan temido SPAM. 

Esto, evidentemente, se traduce en consecuencias nocivas de cara al empresario que continúe con la cadena de spam propiciada por este uso comercial excesivo que se le da a la base de datos, ya que su reputación así como la del nombre y marca de su empresa están en juego. Según la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), esta práctica típica del mundo del marketing y los negocios online está permitida, siempre y cuando el usuario haya dado previamente su consentimiento para que su dirección de correo electrónico aparezca apuntada en dicha lista. Y es que, realmente, así ha debido ser, ya que para que tu e-mail ingrese dentro de una base de datos, se debe de haber dado un previo consentimiento, ya sea para un concurso o cualquier tipo de anuncio comercial. El problema surge cuando muchas bases de datos (las cuáles actúan de forma ilícita) toman esta información de otras tantas existentes, ya sea por filtración, o directamente comprándolo. Y es que dentro de las estrategias de marketing online, el e-mail marketing es muy beneficioso para cualquier entidad empresarial, motivo por el cual sale rentable pagar por dichos datos: de hecho, las sociedades que realizan esta práctica solo lo toman como una inversión más.

Al fin y al cabo, el permiso del internauta es lo que cuenta, y por tanto ya sea concedido de forma natural, o mediante otras prácticas menos reglamentarias, siempre se debe de adjuntar un botón junto al correo promocional que permita al consumidor poder darse de baja en cualquier momento para dejar de recibir este tipo de e-mails con un claro enfoque publicitario.

Por tanto, y si se quiere ejecutar todo este proceso de la forma más «legal» posible, se debe de dar esta posibilidad en todo momento en los correos enviados, y por supuesto incidir a la empresa que gestiona la base de datos comprada que así lo haga, en caso de que no disponga de un botón que permita a los usuarios darse de baja.

Este botón, debe de estar visible, pero existen métodos para poder ocultarlo un poco, en pos de evitar que esto suceda, ya que sería contraproducente tanto para la campaña de marketing, como para la marca empresarial en cuestión (perder clientes nunca es bueno, aunque éstos puedan ser futuros clientes descontentos).