«Honestamente, estos sitios están engañando a nuestro sistema», dice Graff.
Además, es probable que la medida adoptada por Google estimule el debate sobre el claro monopolio de la empresa para decidir qué información pertenece o es de dominio público. De hecho, es parte de la razón por la que Google históricamente ha sido tan reacio a intervenir en los resultados de búsqueda individuales.
«Debería poder encontrar cualquier cosa que sea agradable de encontrar», dice Daphne Keller, quien estuvo registrada en Google de 2004 a 2015, mientras trabajaba en el equipo de productos de búsqueda, y ahora está en la Universidad de Stanford estudiando cómo deben regularse las plataformas. Google, dice Keller, «sólo está demostrando su propia fuerza para decidir qué información debe desaparecer».
Keller no está criticando a su ex empleador, pero no lamenta la creencia de que los legisladores y las autoridades policiales continúan ignorando en gran medida la industria de la difamación y sus prácticas extorsivas, negando a Google solo para controlar los daños.
La idea de que la empresa puede potencialmente resolver este problema con un cambio de política y ajustes a sus algoritmos es «la ventaja de la centralización», dijo Citron, el profesor de la Universidad de Virginia, quien ha argumentado que las plataformas tecnológicas tienen más poder que gobierns para combatir el abuso en línea.
Citron quedó impresionado por los intercambios de Google, en particular por la designación de «víctimas conocidas». Digo que muchas veces se les publicó a estas víctimas en repetidas ocasiones y que los sitios agravaron el daño al ser copiados de uno a otro.
“Aplaudo sus esfuerzos”, digo. “¿Pueden hacerlo mejor? Por supuesto que sí».
Aaron Krolik contribuyó a este informe.
Kashmir Hill es un reportero de tecnología con sede en Nueva York. Escribe sobre las formas inesperadas, a veces siniestras, en las que la tecnología está cambiando nuestras vidas, particularmente cuando se trata de nuestra privacidad. @kashhill
Daisuke Wakabayashi cubre temas de tecnología de San Francisco para incluir a Google y otras empresas. Anteriormente, trabajó durante algunos años en The Wall Street Journal, primero como corresponsal extranjero en Japón y trabajando en la industria de la tecnología en San Francisco. @daiwaka