AWM en Aliso Viejo, California, ofrece a los minoristas sofisticadas cámaras aéreas que pueden rastrear a los empleados y clientes mientras recorren las tiendas y reconocen productos, incluso manzanas Red Delicious frente a Gala. Kevin Howard, su director ejecutivo, dijo que la compañía podría reducir los costos de cumplimiento de la tienda en un 60% a través de métodos como marcar inmediatamente los productos agotados y dirigir a los recolectores a los artículos correctos, incluso si se movieron o se extraviaron. “Decidimos a qué pasillo deben ir porque sabemos qué producto está en qué pasillo, por lo que dictamos en tiempo real, visualmente, la góndola real, la estantería y la zona de estantería donde vive ese producto”, dijo Howard. AWM también ayuda a los minoristas a rastrear «exactamente quién es productivo y quién no», dijo Howard. “Si pasaron por el pasillo de la panadería y les tomó 12 minutos y el recolector promedio tarda cuatro, ¿cómo podemos garantizar que los ayudaremos a llegar al número cuatro? A veces se trata de no saber cuál es el producto; con nosotros, suele ser tiempo personal en sus teléfonos móviles. El seguimiento asociado a la recolección de alimentos preocupa a algunos especialistas laborales. “Cualquiera de esos sistemas que dicen ‘elige ahora, elige a continuación’, de forma predeterminada, te rastrea”, dijo Tilly. “Todos tienen relojes asociados a ellos, por lo que te están rastreando, monitoreando tu ritmo. Esto significa que si hay un error con el pedido, sabrán quién lo hizo. « Aunque la tecnología no fue diseñada principalmente para la vigilancia, «no es difícil tener la tentación de monitorearla y usarla con fines disciplinarios», dijo Françoise Carré, directora de investigación del Centro de Política Social de la Universidad de Massachusetts-Boston McCormack Graduate School, quien también estudió cómo la tecnología está cambiando los trabajos minoristas. Noell Marion, empleada de Mariano’s, otra cadena de supermercados propiedad de Kroger, comenzó a trabajar en la tienda de Skokie, Illinois a través de Instacart en 2019. Marion, de 53 años, dijo que como «compradora veterana» designada tenía 72 segundos para cada artículo. “Esto incluye caminar por la tienda, recoger el artículo, escanearlo, finalizar la compra y prepararlo y listo para la entrega”, dijo, y agregó: “Nunca se consideró si había que esperar a que la tienda estuviera ocupada. « ¡Haz clic para puntuar esta entrada! (Votos: 0 Promedio: 0) Navegación de entradas Facebook conquista a los super difusores ¿El idioma ‘más feo’ de la India? Google tuvo una respuesta (y provocó una reacción).
